Warum gibt es Unterschiede zwischen meinem Schmuckstück und dem Produktfoto?

Dein Schmuckstück ist ein Unikat mit einem einzigartigen Charakter. Jedes Holzinlay in unseren Produkten ist ein Unikat, da wir aufgrund unserer einzigartigen Herstellungstechnik keine zwei identischen Stücke herstellen können. Unsere Fertigungsmethode erlaubt es uns nicht, im Voraus zu wissen, wie das Holz im Inneren aussieht. Genau das verleiht unseren Produkten ihr individuelles Design und ihre Einzigartigkeit.

Kann man den Schmuck beim Duschen tragen?

Obwohl wir all unsere Holzprodukte, insbesondere die von uns hergestellten Holzinlays, sorgfältig versiegeln, um sie vor Spritzwasser, Schmutz, Kosmetika, Schweiß und sogar Salzwasser zu schützen, empfehlen wir, deinen Schmuck beim Duschen abzulegen. Solltest du jedoch einmal vergessen, deinen Schmuck vor dem Duschen abzunehmen, brauchst du dir trotzdem keine Sorgen zu machen, dank unserer speziellen Holzversiegelung. Um sicherzustellen, dass du lange Freude an deinem Schmuckstück hast, haben wir alle wichtigen Pflegehinweise für dich zusammengefasst, die du hier nachlesen kannst.

Warum sind bestimmte Produkte nicht verfügbar?

Unsere Schmuckstücke werden in handgefertigten Kleinserien hergestellt, weshalb es vorkommen kann, dass bestimmte Produkte schnell ausverkauft sind. Wir haben bewusst eine geringere Produktionsmenge gewählt, um unser Sortiment flexibel zu gestalten, immer wieder neue Überraschungen für dich zu kreieren und um auf individuelle Kundenwünsche eingehen zu können. Im Gegensatz zu Unternehmen, die maschinell produzieren, legen wir Wert auf die Einzigartigkeit unserer handgefertigten Produkte.

Wann kommen meine Produkte bei mir an?

In der Regel dauert der Standardversand, bei Produkten die auf Lager sind, mit DHL GoGreen:

• Deutschland: 2–4 Tage oder Expressversand 1-2 Tage
• Österreich: 3–7 Tage
• Schweiz: 4–7 Tage

Möchtest du deine Produkte schneller erhalten, so schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Pre-Order Produkte:

Jedes unserer Pre-Order Produkte ist immer auf der Produktseite mit dem voraussichtlichen Liefertermin gekennzeichnet.

Bitte beachte die Lieferzeit, wenn du ein sofort verfügbares und ein Pre-Order Produkt in den Warenkorb legst und bestellst. Hier erfährst du mehr.

Du möchtest deine Bestellung rückgängig machen? Kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen können gekaufte Waren retourniert werden. Auch Pre-Order Produkte können nach Erhalt, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden.

Um den Prozess reibungslos abzuwickeln, beachte bitte unsere Retourenbedingungen. Weitere Informationen findest du hier.